Musik & Kundenverhalten

Die Welt von Gastronomie & Einzelhandel ist dynamisch und wettbewerbsintensiv. Ein oft unterschätzter Aspekt, der das Wohlfühlerlebnis und das Verhalten der Kunden erheblich beeinflusst, ist die Musik. Hier kommt die sogenannte Psychoakustik ins Spiel – die Wissenschaft von der Wahrnehmung und Wirkung von Schall. Durch den gezielten Einsatz von Hintergrundmusik können Unternehmen in diesen Branchen […]

Musik im Verkaufsraum und Gastronomie Bereiche kann eine positive Grundstimmung schaffen. Die Gäste bzw. Kunden fühlen sich mit Hintergrundklängen nicht mehr allein und beobachtet. Außerdem bietet Musik eine gute Möglichkeit, störende Geräusche zu überlagern, abgehetzte Kunden zu entspannen oder müde aufzumuntern. Sie beeinflusst das Zeitempfinden und „überspielt“ damit Wartezeiten – zum Beispiel an den Kassen.

Heutzutage sind die Themen Emotionalisiserung und Storytelling nicht mehr aus dem Einzelhandel wegzudenken. Die Customer Journey ähnelt mehr denn je einem Abenteuer, das die unterschiedlichsten Sinne anspricht.

Wer heutzutage durch deutsche Innenstädte und Einkaufszentren läuft, begegnet fast überall Musik und Klang. Mit gutem Grund: Die Ohren sind maß geblich bei der Bewertung von Räumen, Produkten und Dienstleistungen beteiligt. Musik spielt inzwischen eine wichtige Rolle im Verkauf.

CB MODE LÜBECK Besondere Herausforderung Ein neues Konzept für eine jüngere Zielgruppe mit dem Ziel, deren Verweildauer im Geschäft zu verlängern und sie dank klarer ästhetischer Elemente und akustischer Untermalung in das 1.OG zu führen.

Physikalisch gesehen ist Hören die Wahrnehmung von Schallwellen in Form von Druckschwankungen eines Mediums, im Normalfall Luft. Wie gut das funktioniert und wie sehr wir im Alltag darauf angewiesen sind, ist uns meistens gar nicht bewusst. Aber bei jedem Gespräch, in jeder Situation im Straßenverkehr müssen wir uns darauf verlassen können, dass unser Gehirn die […]

Guter Klang überall… Eine gleichmäßige Schallverteilung innerhalb eines Raumes ermöglicht die Ausbreitung des Klanges in gleichbleibender Qualität. Das menschliche Ohr ist sehr empfindlich gegenüber Schalldruckpegeländerungen und Klangfeldern, die durch “Hot Spots” (fokussierte Bereiche mit hohem Schalldruckpegel) und “Cold Spots” (Bereiche mit niedrigem Schalldruckpegel) geprägt sind. Sie stören die Nutzer und sind kontraproduktiv hinsichtlich Vertrauen und […]

Studien bestätigen, eine gute Beschallung beeinflusst das Wohlbefinden und verlängert die Verweildauer der Kunden in Ihrem Geschäft. Wie nutzen wir sie am besten? Wann sollten wir uns auf sie verlassen?